Инициативная группа депутатов Госдумы вынесла на рассмотрение ряд поправок, которые предлагается внести в действующие положения закона, регулирующего порядок потребительского кредитования. В рамках этого документа предлагается письменно уведомлять заёмщика о причинах отказа в предоставлении кредитных каникул. Сейчас данный порядок регулируется рекомендательным письмом Центробанка. Предложенный проект был принят в первом чтении, но пока не нашёл одобрения среди кредитно-финансовых учреждений. В частности, банкиры просят более точно расписать порядок ответов.
Из пояснительной записки следует, что цель предложенных поправок – обеспечение возможности досудебного обжалования полученного отказа. Сейчас, получить потребительский кредит без справок несложно. Однако если заёмщик оказывается в сложной ситуации, не может выполнять финансовые обязательства на прежних условиях и просит о предоставлении каникул, то часто получает отказ. При этом не всегда такие отказы являются обоснованными.
По мнению депутатов, вместо предоставления кредитных каникул, банки просто предлагают свои программы для решения проблемы. Например, рефинансирование кредита под залог. Однако ставки по таким продуктам высоки, поэтому такая помощь не решает проблему. А повышает закредитованность населения.
Правовые предпосылки
Евгения Лазорева – руководитель проекта НВФ считает, что принятие поправок не снизит количество отрицательных решений, но однозначно поможет структурировать работу банка с клиентской базой. Сама проблема ярко проявилась в период пандемии несмотря на то, что в Федеральном законе №76-ФЗ чётко указана обязанность мотивировать отрицательное решение. Однако правоприменение этого условия оставляет желать лучшего. Кредиторы просто «теряли» заявки. Если поправки будут приняты в последующих чтениях, заёмщики получат возможность писать на мотивированные отказы, обоснованные претензии.
