Центробанком была подготовлена рекомендация банкам, не отказывать заёмщикам в досрочном погашении финансовых обязательств, если вносимая сумма меньше, чем указывалось ранее. Документ размещён на сайте государственного регулятора и доступен для ознакомления в режиме свободного доступа.
В ЦБ отметили, что ситуации, когда клиенты сталкиваются с отказом, при попытке досрочно погасить займ под залог квартиры или другой оформленный кредит, не редкость. Происходит это в результате того, что сумма на счету оказывается меньше, чем заявленная для погашения. Частично это происходит из-за накапливающихся процентов.
По мнению Банка России, подобные ситуации возникают из-за недостаточной информированности клиентов. В частности, большинство заёмщиков, не располагает сведениями о суммах, необходимых для досрочного исполнения финансовых обязательств перед банком.
Государственный регулятор назвал кредитно-финансовые организации, отказывающие в досрочном погашении по рассмотренным выше причинам, недобросовестными. Кроме того, попросил заранее сообщать заёмщикам окончательную сумму, необходимую для того, чтобы кредит считался полностью погашенным.